Terma dan Syarat win2u — Syarat Penggunaan Platform yang Perlu Anda Tahu

1 Definisi dan Skop Perjanjian

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan "win2u", "kami" atau "platform" merujuk kepada syarikat yang mengendalikan laman web dan perkhidmatan di bawah domain win2u.win. Perkataan "ahli", "anda" atau "pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar atau menggunakan platform win2u.

Terma dan Syarat ini merangkumi semua perkhidmatan yang disediakan oleh win2u, termasuk namun tidak terhad kepada permainan dalam talian, sistem deposit dan pengeluaran, program promosi, aplikasi mudah alih dan semua kandungan digital yang boleh diakses melalui platform kami.

Perjanjian ini adalah kontrak yang mengikat antara anda dan win2u. Sebarang penggunaan platform selepas pendaftaran atau selepas pemberitahuan perubahan terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua syarat yang dinyatakan.

2 Kelayakan Ahli dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan win2u, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di kawasan atau bidang kuasa yang melarang aktiviti permainan dalam talian.
• Tidak pernah ditutup atau digantung akaun di win2u sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Mendaftar dengan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini.
• Tidak mendaftar bagi pihak individu lain atau sebagai wakil entiti perniagaan.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di win2u pada satu-satu masa. Jika sistem kami mengesan lebih daripada satu akaun yang dikaitkan dengan individu yang sama berdasarkan maklumat peribadi, alamat IP, peranti atau kaedah pembayaran, win2u berhak untuk menggantung semua akaun berkaitan dan mengambil tindakan yang sesuai termasuk merampas baki yang ada.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap dan tepat termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat identiti yang sah. Maklumat palsu atau tidak tepat boleh menyebabkan akaun anda digantung dan pengeluaran tertahan sehingga proses pengesahan selesai.

3 Deposit, Pengeluaran dan Dasar Kewangan

win2u menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan pindahan bank antara bank. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Dasar Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Deposit dikreditkan ke akaun anda secara automatik dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran diterima.
• win2u tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit — jumlah penuh yang anda masukkan akan dikreditkan.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan di platform win2u.

Dasar Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50.
• Pengeluaran hanya diproses ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama ahli berkenaan sahaja.
• Masa pemprosesan pengeluaran biasanya dalam masa 5 hingga 30 minit bergantung kepada kaedah yang dipilih dan masa permohonan dibuat.
• win2u berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi amaun tertentu.
• Pengeluaran mungkin ditangguhkan jika akaun anda sedang dalam proses semakan atau pengesahan KYC.

Ringkasan Kaedah Pembayaran:

4 Terma Bonus, Promosi dan Ganjaran

win2u menawarkan pelbagai promosi dan bonus kepada ahli baharu mahupun ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan, dan terma-terma tersebut adalah sebahagian daripada perjanjian ini.

• Bonus hanya akan dikreditkan kepada akaun yang layak dan memenuhi syarat yang ditetapkan.
• Setiap bonus mempunyai syarat rollover (pertaruhan semula) tersendiri. Ahli perlu memenuhi syarat rollover sebelum baki bonus boleh dikeluarkan sebagai wang tunai.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat rollover.
• win2u berhak menarik balik bonus yang dikreditkan jika terbukti berlaku penyelewengan atau penyalahgunaan promosi.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• win2u berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi tanpa notis awal.

5 Peraturan Permainan dan Tingkah Laku Adil

win2u komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang adil, telus dan selamat untuk semua ahli. Semua permainan di platform kami menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan bebas antarabangsa.

Ahli dilarang melakukan perkara-perkara berikut dalam mana-mana permainan di platform win2u:

• Menggunakan perisian automasi, bot atau skrip untuk memainkan permainan.
• Berkolaborasi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Mengeksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan dalam sistem permainan.
• Mencuba untuk mengganggu perjalanan permainan pemain lain.
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengakses permainan yang terhad.

Jika win2u mengesyaki bahawa ahli terlibat dalam mana-mana aktiviti di atas, win2u berhak untuk menggantung akaun berkenaan, menahan pengeluaran dan memulakan siasatan. Keputusan win2u dalam hal ini adalah muktamad.

win2u juga menggalakkan semua ahli untuk mengamalkan permainan yang bertanggungjawab. Maklumat lanjut mengenai alatan kawalan diri tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

6 Keselamatan Akaun dan Tanggungjawab Ahli

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun win2u anda. win2u tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga maklumat log masuk.

• Jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti awam.
• Maklumkan kepada pasukan sokongan win2u dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

win2u menggunakan pengesahan dua faktor (2FA) sebagai lapisan keselamatan tambahan. Anda digalakkan untuk mengaktifkan ciri ini dalam tetapan akaun anda.

7 Hak Cipta dan Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform win2u, termasuk namun tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital dan penyusunan perisian, adalah hak milik win2u atau pembekal kandungan kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Malaysia dan antarabangsa.

Anda tidak dibenarkan untuk:

• Menyalin, menghasilkan semula atau mengedar sebarang kandungan platform tanpa kebenaran bertulis win2u.
• Menggunakan nama dagangan, logo atau tanda niaga win2u untuk sebarang tujuan komersial.
• Melakukan kejuruteraan terbalik atau cuba mendapatkan kod sumber mana-mana perisian atau aplikasi win2u.

Pelanggaran hak harta intelek win2u boleh mengakibatkan tindakan undang-undang yang sesuai di bawah undang-undang Malaysia.

8 Penggantungan, Penutupan dan Sekatan Akaun

win2u berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup akaun ahli pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Penipuan, penyelewengan atau aktiviti mencurigakan yang dikesan oleh sistem kami.
• Kegagalan mematuhi permintaan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan pengecualian diri yang dimulakan oleh ahli sendiri melalui program Permainan Bertanggungjawab.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Dalam kes penggantungan atas sebab siasatan, baki akaun anda akan ditahan sehingga siasatan selesai. Jika siasatan mendapati tiada pelanggaran, baki akan dilepaskan semula. Jika pelanggaran terbukti, win2u berhak merampas sepenuhnya atau sebahagian baki berkenaan.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan win2u melalui live chat. Sebarang baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur biasa.

9 Had Liabiliti dan Penafian

Platform win2u disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform berfungsi tanpa gangguan pada setiap masa, win2u tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, tanpa ralat atau bebas daripada gangguan teknikal.

win2u tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian atau kerosakan yang berpunca daripada gangguan teknikal yang di luar kawalan kami.
• Kerugian kemenangan yang berlaku akibat kegagalan sambungan internet di pihak ahli.
• Tindakan pihak ketiga yang mengakibatkan akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau sampingan yang berkaitan dengan penggunaan platform.

10 Pindaan Terma dan Undang-Undang Terpakai

win2u berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas diterbitkan di platform ini.

win2u akan berusaha untuk memaklumkan ahli mengenai perubahan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.

Penggunaan berterusan platform win2u selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang baharu, anda perlu berhenti menggunakan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu, dan jika gagal, melalui timbang tara atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia.

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkenaan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan win2u melalui live chat 24/7 atau lawati halaman FAQ kami untuk mendapatkan jawapan segera.